Svedeture og stress

Sveden pibler ned over min pande. Og det er ikke, fordi her er 35 graders varme. Vi har vores aircondition anlæg på fuldt drøn. Her er 25 graders varme indenfor. Behageligt. Så der er en anden grund til, at sveden pibler. Hvad? Jeg ved det ikke. Men jeg ved, at jeg får de her anfald af angst. Jeg bliver simpelthen bange. Af en eller anden uforklarlig grund.

Noget pjat?

Min mand siger, at det er noget pjat. Han siger også, at jeg ikke er gammel nok til at få svedeture endnu. Men hvad så? Jeg sidder her foran min computers skærm, og sveden løber. Mit hjerte banker. Jeg er næsten ved at gå i panik. Jeg har en telefonsamtale. Det er en vred kunde, som beklager sig, over et af produkterne, han har købt fra en af de shops, som vi betjener med telefonpasning. Det er et stressende job. Man skal være på hele tiden. Kunne lytte og tale pænt. Og det kan altså være svært, når man bliver talt ned til med ”lille De” og ”søde pigebarn” eller får at vide, at man er uduelig.

Coaching er vist vejen

Jeg forsøger at holde tanken om, at alle mine kollegaer kan lugte sveden væk. Svarer på den sure mands spørgsmål så godt og venligt, jeg kan.

Der er en af mine kollegaer, der smider en seddel foran mig: ”Stil ham over til mig, så klarer jeg det. Du tager en pause.” Hun får samtalen. Klarer at få løst mandens problem i løbet af ingen tid. Bagefter lægger hun sine høretelefoner fra sig. Hun kommer hen til mig og siger: Hør her: Du skal i stresscoaching, fordi det går slet ikke, at du bliver så skræmt af en sur person i telefonen. Du tager fri på ubestemt tid – ingen deadline. Finder en stresscoach. Og når du er klar, så kommer du tilbage.”